Пассажиру
Железнодорожный вокзал Донецк
Донецк
Телефон
Общий контакт-центр Укрзалізниці
0 800 503 111 Позвонить
Номера из прежней публикации — актуальность не подтверждена
Телефон справки: +38 (062) 319-00-05; +38 (062) 319-00-02, транзитний вокзал; +38 (062) 319-00-03, приміський вокзал; +38 (062) 305-40-59, каси попереднього продажу
Телефон дежурного: +38 (062) 319-22-96
Дополнительные телефоны: Сервисный центр: (062) 319-24-61 ежедневно с 08.00 до 19.30; Дежурный помощник начальника вокзала: 319-22-96 круглосуточно; перерыв с 12.00 до 13.00; с 02.00 до 03.00
Вход и место посадки
Точная схема входа и место посадки пока не подтверждены. Сверьте название вокзала в билете; номер платформы или посадочной площадки уточните у перевозчика и на табло перед отправлением.
Расписание
Расписание поездов Укрзалізниці
Задержки поездов — Укрзалізниця
Проверяйте рейс на нужную дату и точное место отправления. Наличие карточки в справочнике не подтверждает действующее сообщение.
Услуги
- Камера хранения
- Упоминалось в архиве; уточните наличие и режим работы
- Туалет
- Требует уточнения
- Доступность
- Упоминалось в архиве; уточните наличие и режим работы
- Ожидание
- Упоминалось в архиве; уточните наличие и режим работы
Карта
Карта по адресу из публикации. Точный вход и доступ к платформам уточните перед поездкой.
Пересадки на другие вокзалы города
Другие вокзалы в каталоге. Учитывайте время на дорогу и проверяйте место отправления следующего рейса.
Отзывы пассажиров: что учесть
Проверенной сводки отзывов по этому вокзалу пока нет. Это не означает, что отзывов нет. Открыть объект на карте
Частые вопросы
Где находится вокзал и как проложить маршрут?
г. Донецк, пл. Привокзальная,3. Откройте карту в этой карточке. Если адрес помечен как архивный или приблизительный, сначала уточните место отправления.
Как найти вход и место посадки?
Точная схема входа и место посадки пока не подтверждены. Сверьте название вокзала в билете; номер платформы или посадочной площадки уточните у перевозчика и на табло перед отправлением.
Где проверить расписание и купить билет?
Используйте источник в разделе «Расписание» или обратитесь к перевозчику. Проверьте дату, название станции и место посадки. Кнопка «Найти билет» открывает сайт партнёра; оплату и возврат оформляет продавец билета. Vokzal.org.ua — независимый справочник.
Есть ли камера хранения, туалет и доступный вход?
Подтверждение по каждому пункту указано в разделе «Услуги». Если стоит «Требует уточнения», это не означает ни наличие, ни отсутствие услуги. Часы работы, стоимость и помощь при посадке уточните заранее.
Фотографии, история и архивные сведения
Здесь сохранён прежний материал карточки. Телефоны, перечень услуг, цены, режим работы и описание движения в нём могут устареть; используйте подтверждённые сведения выше.
Адрес: г. Донецк, пл. Привокзальная,3
Телефон справки: +38 (062) 319-00-05;
+38 (062) 319-00-02, транзитний вокзал;
+38 (062) 319-00-03, приміський вокзал;
+38 (062) 305-40-59, каси попереднього продажу
Телефон дежурного: +38 (062) 319-22-96
Дополнительные телефоны:
Сервисный центр: (062) 319-24-61 ежедневно с 08.00 до 19.30; Дежурный помощник начальника вокзала: 319-22-96 круглосуточно; перерыв с 12.00 до 13.00; с 02.00 до 03.00
Заказ и оформление групповых пассажирских перевозок:
(062) 319-00-79 групповая билетная касса; ежедневно с 08.00 до 19.00; перерыв с 12.00 до 13.00 (при снижении пассажиропотока с 08.00 до 17.00, кроме выходных) ;
Заказа вагона-салона: Управление Донецкой железной дороги; пассажирская служба; 83001. м. Донецк; ул.. Артема; 68 (062) 319-46-43 ежедневно с 08.00 до 17.00(кроме выходных) ; перерыв с 12.00 до 13.00
Заказ специальных вагонов для перевозки инвалидов:
(062) 319-21-85 (заведующая билетными кассами; старший билетный кассир) ежедневно с 07.00 до 19.00 перерыв с 12.00 до 13.00;
Зал ожидания для граждан с ограниченными возможностями: (062) 319-22-11 круглосуточно
Информация о багажных перевозок:
(062) 319-00-41; (062) 319-04-47 (багажное отделение) круглосуточно; перерыв с 12.00 до 13.00; с 00.00-00.30;
Кассы предварительной продажи: 83055; м. Донецк; ул. Университетская; 35 ежедневно с 08.00 до 19.00 (062) 319 — 40-59; (062) 319-52-57
Комнаты отдыха : (062) 319-22-94 круглосуточно
Услуги вокзала:
Билетные кассы: оформление проездных и перевозочных документов в дальнем, местном и пригородном сообщениях; оформление проездных документов в международном сообщении; возврат проездного документа; восстановление проездного документа; резервирование мест организациям и группам; оформление проездных документов, забронированных через сеть Интернет; переоформление проездного документа ни ранее, чем за 24 часа до его отправления.
Комнаты отдыха: проживание (люкс, полулюкс, 2-х местная); пользование душем; пользование холодильником, электрочайником.
Пользование залом ожидания повышенного комфорта
Пребывание в сервисном центре;
пользование конференцзалом.
Сервисный центр: пребывание в сервис центре; заказ такси, носителя; подзарядка мобильного телефона; подключение ноутбука.
Стационарные камеры хранения: хранения ручной клади; хранение крупногабаритной ручной клади;
Багажное отделение : (хранения багажа, забытых и найденных вещей; проверка веса багажовантажу и багажа; хранение груза; предоставление отправителю по его просьбе бирки, бланка-заявки; нанесение відправницької маркировки; упаковка-окантовка багажа и грузобагажа; уведомление получателя о прибытии багажа или грузобагажа; услуги носильщика; предварительный прием багажа и грузобагажа; использование грузовой тележки;
Услуги носителя;
Справочное бюро: объявление по вокзальному радио по просьбе пассажира, организации; выдача устной справки по странам СНГ и межгосударственной; выдача письменной справки;
Предупреждение о посадке пассажира по маршруту следования поезда;
Парковки автомобилей