Пассажиру
Железнодорожный вокзал Донецк
Донецк
Телефон
Общий контакт-центр Укрзалізниці
0 800 503 111 Позвонить
Номера из прежней публикации — актуальность не подтверждена
Телефон справки: +38 (062) 319-00-05; +38 (062) 319-00-02, транзитний вокзал; +38 (062) 319-00-03, приміський вокзал; +38 (062) 305-40-59, каси попереднього продажу
Телефон дежурного: +38 (062) 319-22-96
Дополнительные телефоны: Сервисный центр: (062) 319-24-61 ежедневно с 08.00 до 19.30; Дежурный помощник начальника вокзала: 319-22-96 круглосуточно; перерыв с 12.00 до 13.00; с 02.00 до 03.00
Вход и место посадки
Точная схема входа и место посадки пока не подтверждены. Сверьте название вокзала в билете; номер платформы или посадочной площадки уточните у перевозчика и на табло перед отправлением.
Ближайшее метро или остановка: Требует уточнения
Расписание
Расписание поездов Укрзалізниці
Проверяйте рейс на нужную дату и точное место отправления. Наличие карточки в справочнике не подтверждает действующее сообщение.
Услуги
- Камера хранения
- Упоминалось в архиве; уточните наличие и режим работы
- Туалет
- Требует уточнения
- Доступность
- Упоминалось в архиве; уточните наличие и режим работы
- Ожидание
- Упоминалось в архиве; уточните наличие и режим работы
Карта
Карта по адресу из публикации. Точный вход и доступ к платформам уточните перед поездкой.
Пересадки на другие вокзалы города
Другие вокзалы в каталоге. Учитывайте время на дорогу и проверяйте место отправления следующего рейса.
Отзывы пассажиров: что учесть
Проверенной сводки отзывов по этому вокзалу пока нет. Это не означает, что отзывов нет.
Что отмечают положительно
Недостаточно проверенных данных из отзывов.
На что жалуются
Недостаточно проверенных данных из отзывов.
Как составляется сводка
В сводку включаются только повторяющиеся наблюдения из открытых отзывов и официальных ответов. Отдельные оценки не выдаются за установленный факт.
Частые вопросы
Где находится вокзал и как проложить маршрут?
Адрес указан в начале карточки. Кнопка «Проложить маршрут» открывает проверенную точку на карте.
Как найти вход и место посадки?
Сверьте название вокзала и платформу с билетом, табло или информацией диспетчера. Известные ориентиры указаны в разделе «Вход и место посадки».
Где проверить расписание и купить билет?
Используйте ссылку на табло в разделе «Расписание» или сайт перевозчика. Проверяйте рейс на нужную дату и точное место посадки.
Есть ли камера хранения, туалет и доступный вход?
Подтверждённые сведения указаны в разделе «Услуги». Если услуга помечена как требующая уточнения, свяжитесь с вокзалом перед поездкой.
Фотографии, история и архивные сведения
Здесь сохранён прежний материал карточки. Телефоны, перечень услуг, цены, режим работы и описание движения в нём могут устареть; используйте подтверждённые сведения выше.
Адрес: г. Донецк, пл. Привокзальная,3
Телефон справки: +38 (062) 319-00-05;
+38 (062) 319-00-02, транзитний вокзал;
+38 (062) 319-00-03, приміський вокзал;
+38 (062) 305-40-59, каси попереднього продажу
Телефон дежурного: +38 (062) 319-22-96
Дополнительные телефоны:
Сервисный центр: (062) 319-24-61 ежедневно с 08.00 до 19.30; Дежурный помощник начальника вокзала: 319-22-96 круглосуточно; перерыв с 12.00 до 13.00; с 02.00 до 03.00
Заказ и оформление групповых пассажирских перевозок:
(062) 319-00-79 групповая билетная касса; ежедневно с 08.00 до 19.00; перерыв с 12.00 до 13.00 (при снижении пассажиропотока с 08.00 до 17.00, кроме выходных) ;
Заказа вагона-салона: Управление Донецкой железной дороги; пассажирская служба; 83001. м. Донецк; ул.. Артема; 68 (062) 319-46-43 ежедневно с 08.00 до 17.00(кроме выходных) ; перерыв с 12.00 до 13.00
Заказ специальных вагонов для перевозки инвалидов:
(062) 319-21-85 (заведующая билетными кассами; старший билетный кассир) ежедневно с 07.00 до 19.00 перерыв с 12.00 до 13.00;
Зал ожидания для граждан с ограниченными возможностями: (062) 319-22-11 круглосуточно
Информация о багажных перевозок:
(062) 319-00-41; (062) 319-04-47 (багажное отделение) круглосуточно; перерыв с 12.00 до 13.00; с 00.00-00.30;
Кассы предварительной продажи: 83055; м. Донецк; ул. Университетская; 35 ежедневно с 08.00 до 19.00 (062) 319 — 40-59; (062) 319-52-57
Комнаты отдыха : (062) 319-22-94 круглосуточно
Услуги вокзала:
Билетные кассы: оформление проездных и перевозочных документов в дальнем, местном и пригородном сообщениях; оформление проездных документов в международном сообщении; возврат проездного документа; восстановление проездного документа; резервирование мест организациям и группам; оформление проездных документов, забронированных через сеть Интернет; переоформление проездного документа ни ранее, чем за 24 часа до его отправления.
Комнаты отдыха: проживание (люкс, полулюкс, 2-х местная); пользование душем; пользование холодильником, электрочайником.
Пользование залом ожидания повышенного комфорта
Пребывание в сервисном центре;
пользование конференцзалом.
Сервисный центр: пребывание в сервис центре; заказ такси, носителя; подзарядка мобильного телефона; подключение ноутбука.
Стационарные камеры хранения: хранения ручной клади; хранение крупногабаритной ручной клади;
Багажное отделение : (хранения багажа, забытых и найденных вещей; проверка веса багажовантажу и багажа; хранение груза; предоставление отправителю по его просьбе бирки, бланка-заявки; нанесение відправницької маркировки; упаковка-окантовка багажа и грузобагажа; уведомление получателя о прибытии багажа или грузобагажа; услуги носильщика; предварительный прием багажа и грузобагажа; использование грузовой тележки;
Услуги носителя;
Справочное бюро: объявление по вокзальному радио по просьбе пассажира, организации; выдача устной справки по странам СНГ и межгосударственной; выдача письменной справки;
Предупреждение о посадке пассажира по маршруту следования поезда;
Парковки автомобилей