Адрес: г. Харьков, Привокзальная площадь, 1

Телефон справки: +38 (057) 724-37-16; +38 (057) 724-37-17; +38 (057) 724-37-18
Телефон дежурного: +38 (057) 724-20-76
Дополнительные телефоны: Сервисный центр: (057) 724-37-84 круглосуточно; Заказ и оформление групповых пассажирских перевозок:
(057) 724-52 — 03 ежедневно с 08-00 до 17-00; в воскресенье с 08-00 до 15-00

Заказ вагонов-автомобилевозов:
(057) 724-22-02; 724-21-23; ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 08-00 до 16-30

Заказ специальных вагонов для перевозки инвалидов:
(057) 724-48-51; ежедневно с 08-00 до 20-00

Информация о багажных перевозок:
(057) 724-43-31; 724-22-02; 724-21-23

Бюро международных перевозок
(057) 724-18-61 ежедневно с 08-00 до 19-30

Заказ билетов по телефону:
(057) 724-26-77; 724-10-47 ежедневно с 08-00 до 17-00; в воскресенье с 08-00 до 15-00

Администратор гостиницы Экспресс (057) 724-24-14 круглосуточно

Услуги вокзала:
» Справочное бюро
Предоставление письменного и сложной справки
Объявления по вокзальному радио по просьбе пассажира
Комната
Хранения ручной клади в автоматической камере хранения
Принудительное открытие ячейки в автоматической камере хранения
Сохранение вещей в автоматической камере хранения свыше установленного срока
Сохранение крупногабаритной клади в стационарной камере хранения
Хранение крупногабаритных вещей в том числе тех, что не относятся к ручной клади
Проверка веса багажа в камере хранения
Пользование платным залом ожидания повышенной комфортности
Пользование залом ожидания / кроме кассового зала/ лицами, не имеющих проездного документа, или документа предоставляющего право на бесплатный проезд
Услуга носителя
Перенос носителем одного места ручной клади или багажа:
— размеры больше 180 см. (100х30х50)
— размеры больше 180 см. (100х30х50)
— размеры меньше 180 см. (100х30х50)
Услуги по заказу
Продажа билета, заказанного пассажиром раньше, в том числе по телефону через бюро заказов
Продажа в специализированной кассе билета заказанного пассажиром раньше в т.ч. по телефону
Доставка железнодорожных билетов автомобилем в пределах города по заказу
— за 1 час за 30 км. и более;
— за 45 мин. или от 20 до 30 км.;
— за 30 мин. или от 10 до 20 км.;
— за 15 мин. или до 10 км.;
Доставка билета по заказу пассажира по месту жительства, работы и в пределах города (курьером)
Проверка веса багажа в помещении пригородных касс
Пользование платным видеозалом:
— взрослым
— детям до 10 лет
Пользование платным туалетом
Багажное отделение
Хранение прибывшего багажа или грузобагажа свыше установленного срока
Уведомление телеграммой о прибытии грузобагажа
Уведомление о прибытии грузобагажа по телефону
Предоставление бирки
Предоставление бланка заявки
Предоставление платной справки
Маркировка багажа
Уведомление при изменении реквизитов отправителя (получателя) в случае допущения ошибки со стороны отправителя или получателя
Погрузки и разгрузки груза массой 1-го места от 165 до 300 кг. в случае неявки отправителя (получателя)
Проверка веса багажа
Упаковка вещей с окантовкой:
— до 0,15 м3
— от 0,15 до 0,25 м3
— от 0,25 до 0,5 м3
— от 0,5 до 1 м3
Упаковка ящиков с вещами рещіткою:
— до 0,15 м3
— от 0,15 до 0,25 м3
— от 0,25 до 0,5 м3
— от 0.5 до 1 м3
Доставка багажа и груза на дом и на предприятие:
— за 1 час 30 км и более
— за 45 мин. или от 20 до 30 мин.
— за 30 мин. или от 10 до 20 км.
— за 15 мин. или до 10 км.
Сервис — Центр
Вызов такси
Доставка пассажиров на вокзал с вокзала автобусом «Богдан»)
Вызов носителя
Печать документов (1 страница)
Предоставление сложной справки
Бронирование одного места в гостинице «»Экспресс»»
Ксерокопирование одной страницы формата А4
Ксерокопирование одной страницы формата А3
Оформление одного билета непосредственно в Сервис-центре
Телеграмма — предупреждение о посадке на промежуточной станции, что не является начальным пунктом отправления поезда
Оформление 1 билета в случае групповой заявки
Предоставление парковочної карты
Юридическая справка
Услуги конференц-зала
— за 1 час
— по 0,5 час
Отель «»Экспресс»»
Место для взрослых и детей старше 10 лет в комнате «Матери и ребенка»»
Место для детей до 10 лет в комнате «Матери и ребенка»»
Пользование шахматами, шашками, лото и другими подобными играми
Одно место в номере отеля
— люкс
— полулюкс одноместный
— полулюкс двухместный
— одноместный 1 категории
— двухместный и трехместный 1 категории
— четырех, — пяти и семиместный 3 категории
Чистка обуви
Глажка одежды
Пользование утюгом
Заказ на доставку питания в номер гостиницы «Экспресс»»
Пользование холодильником в номере
Пользование телевизором в номере
Парикмахерская

Услуги сервис-центра
Внеочередное оформление одного билета
Ксерокопирование одной страницы:
формата А4
формата А3
Предоставление сложной справки
Прием заказа на вызов носителя
Прием заказа на вызов такси
Бронирование одного места в гостинице «»Экспресс»»
Телеграмма-предупреждение о посадке на промежуточной станции, которая не является пунктом начального отправления поезда »
Бронь гостиницы в Харькове