Адреса: м. Запоріжжя, пр. Леніна, 2

Телефон довідки:
Телефон чергового: +38 (0612) 69-14-42
Телефон сервісного центру: +38 (0612) 69-15-05; +38 (0612) 33-13-31
Додаткові телефони: Замовлення та оформлення групових пасажирських перевезень:
(061) 720-12-82

Замовлення вагонів-автомобілевозів:
(061) 720-15-49

Замовлення спеціальних вагонів для перевезення інвалідів:
(061) 720-13-65; 720-12-34

Інформація щодо багажних перевезень:
(061) 720-15-49

Послуги вокзалу:
Продаж в спеціалізованій касі броні квитка, замовленого пасажиром раніше, в тому числі по телефону.
Доставка квитка за місцем проживання, роботи відпочинку в межах міста.
Оформлення попередження про посадку пасажира на станції, розташованій по маршруту прямування поїзда, відмінній від вказаній в квитку.
Зберігання ручної поклажі в АКС.
Відкриття на прохання пасажира комірки в АКС.
Зберігання ручної поклажі в стаціонарній камері схову.
Зберігання великогабаритних речей, в тому числі тих, які не відносяться до ручної поклажі.
Перенесення носильником одного місця ручної поклажі або багажу із вагона до поїзда до місця зупинки міського транспорту в межах привокзальної площі або приміщення вокзалу, а також в зворотному напрямку.
Перенесення носильником великогабаритних речей.
Знімання з поїзда ручної поклажі пасажирів, які відстали від поїзда.
Зберігання ручної поклажі та великогабаритних речей понад встановлений термін.
Попереднє приймання багажу та вантажобагажу.
Зберігання прибулого багажу та вантажобагажу понад встановлений термін.
Перевірка ваги багажу та вантажобагажу.
Надання відправникові багажу або вантажобагажу бирки або бланку-заявки.
Нанесення відправницького маркування на багаж або вантажобагаж.
Повідомлення одержувача про прибуття на його адресу багажу чи вантажобагажу по телефону.
Повідомлення одержувача про прибуття на його адресу багажу чи вантажобагажу по телеграфу.
Повідомлення одержувача про прибуття на його адресу багажу чи вантажобагажу по пошті.
Доставка багажу із станції до місця проживання, а також в зворотному напрямку.
Оголошення по вокзальному радіо на прохання пасажира.
Видача складних довідок на прохання пасажира.
Видача письмових довідок на прохання пасажира.
Користування залом чекання підвищеної комфортності.
Користування платним туалетом.
Користування душовою.
Проживання транзитних пасажирів в кімнаті матері і дитини на вокзалі.
Використання багажного візка.
Повідомлення телефонограмою начальника поїзда і начальника вокзалу у випадку, коли проїзні документи пасажира залишилися у особи, яка його проводжала.
Навантаження та розвантаження багажу або вантажобагажу на прохання одержувача чи відправника з автомобіля до багажного відділення або навпаки.
Приймання замовлення від пасажира про надання місця в кімнаті відпочинку на вокзалі.
Надання всіх видів послуг в кімнатах відпочинку (користування праскою).
Упакування багажу.
Надання стоянок для власних автомобілів на площах, які належать вокзалу.
Консультація пасажира по перевезенню, упакуванню багажу чи вантажобагажу в багажному відділенні.
Вивантаження вантажобагажу громадян вагою одного місця від 165 кг. до 300 кг. у разі неявки одержувача.
Знімання з поїзда ручної поклажі пасажирів, які відстали від поїзда.
Продаж квитка замовленого пасажиром раніше, в тому числі по телефону.
Використання щітки та крему для взуття.
Продаж одного квитка в Сервіс-Центрі.
Надання складної довідки в міждержавному сполученні в Сервіс-Центрі.
Користування міським телефоном в Сервіс-Центрі.
Замовлення таксі по телефону в Сервіс-Центрі.
Послуги факсу в Сервіс-Центрі.
Ксерокопіювання документів.
Бронювання одного місця у готелі міста.
Надання складної довідки в межах України.
Прийом замовлення на оголошення по вокзальному радіо на прохання клієнта в Сервіс-Центрі.
Підзарядка мобільного телефону на прохання клієнта в Сервіс-Центрі.