Адреса: Кропивницький (Кіровоград), вул. Поповича, 1

Телефон довідки: +38 (0522) 39-22-51; 005
Телефон чергового: +38 (0522) 39-22-52
Додаткові телефони: Сервісний центр: 39-21-53.

Замовлення та оформлення групових пасажирських перевезень:
(052) 239-23-78 (старший квитковий касир)

Замовлення вагонів-автомобілевозів:
(052) 239-23-78 (старший квитковий касир)

Замовлення спеціальних вагонів для перевезення інвалідів:
(052) 239-23-78 (старший квитковий касир)

Інформація щодо багажних перевезень:
(052) 239-23-78 (старший квитковий касир)

Послуги вокзалу:
Квиткові каси: оформлення проїзних, перевізних документів у далекому, місцевому та приміському сполученнях;повернення платежів за невикористані проїзні документи;поновлення проїзного документа;оформлення користування постільною білизною в поїзді;переоформлення проїзних документів;оформлення проїзних документів, замовлених через Інтернет або Укрпошту.

Користування автоматичними камерами схову: зберігання ручної поклажі у стаціонарній камері схову добу та понад встановлений термін;зберігання ручної поклажі великогабаритної у стаціонарній камері схову добу та понад встановлений термін ;зважування ручної поклажі пасажирам, які не мають проїзного документа;навантаження та вивантаження багажу (вантажобагажу) з багажного відділення на автомобіль або з автомобіля силами працівників вокзалу; надання письмової довідки про вагу поклажі пасажира; зберігання забутих та знайдених речей у стаціонарній камері схову; зберігання речей в камері схову ячейки АКС; примусове відкриття ячейки автоматичної камери схову.

Багажне відділення: надання відправнику бланка – заявки на відправку вантажобагажу; зберігання багажу та вантажобагажу, який прибув понад встановлений термін (крупно-габаритні речі); зберігання багажу і вантажобагажу, який прибув, понад встановлений термін, (від50 кг і більше ); зберігання багажу і вантажобагажу, який прибув, понад встановлений термін, (до50 кг); повідомлення пасажира або підприємство про прибулий на його адресу багаж або вантажобагаж; заповнення документа на багаж або вантажобагаж; заповнення відправникові багажу (вантажобагажу) бірки або бланку-заявки; нанесення відправницького маркування на багаж (вантажобагаж); зважування багажу (вантажобагажу) на прохання пасажира (за виключенням випадків нестачі); повідомлення про зміну реквізитів відправника (одержувача) у випадку допущення помилки з боку відправника або одержувача; надання письмової довідки в багажній касі; переадресування багажу (вантажобагажу) на прохання пасажира; повідомлення про зміну реквізитів відправника (одержувача) у випадку допущення помилки з боку відправника або одержувача; завантаження або вивантаження багажу (вантажобагажу )вагою до165 кг на прохання пасажира; завантаження або вивантаження багажу (вантажобагажу) вагою одного місця від165 кг до300 кг на прохання пасажира; вивантаження вантажобагажу вагою одного місця від165 кг до300 кг працівниками станції у разі неявки одержувача; надання консультації по перевезенню та упакуванню багажу (вантажобагажу); надання письмової довідки про вагу поклажі пасажира в багажній касі; попереднє приймання від громадян та підприємств крупно-габаритних речей та зберігання їх в багажному відділенні; попереднє приймання від громадян та підприємств багажу та вантажобагажу ( вагою50 кг і більше) та зберігання його в багажному відділенні; попереднє приймання від громадян та підприємств багажу і вантажобагажу (вагою до50 кг) та зберігання його в багажному відділенні.

Сервісний центр: оформлення проїзних, перевізних документів у дальньому, місцевому сполученнях; обслуговування пасажирів «Сервіс-Центрі», оформлення проїзного документу за замовленням по телефону у «Сервіс-Центрі» та касі попереднього продажу квитків.

Кімнати відпочинку: бронювання місця в кімнаті відпочинку; зберігання речей (одне місце, вагою до 50кг) протягом доби; проживання пасажира одну добу та півдоби у номері «Люкс», проживання пасажира одну добу у 4-х та 5-ти місних номерах (з користуванням душовою кімнатою та півдоби у 4-х та 5-ти місних номерах (з користуванням душовою кімнатою); проживання пасажира одну та півдоби у 4-х та 5-ти місних номерах; користування душовою кімнатою у кімнаті відпочинку; користування холодильником; користування праскою; користування розеткою.

Зал очікування для транзитних пасажирів: користування залом очікування пасажирів без проїзних документів понад 12 годин до однієї доби; користування залом очікування пасажирів без проїзних документів понад 6-ти годин до 12 годин включно; користування залом очікування пасажирів без проїзних документів від 3-х годин до 6-ти годин включно; користування залом очікування пасажирів без проїзних документів до 3-х годин включно;

Інші послуги: оформлення та доставка «Експрес-пошти» до поїзда (пакунок вагою до 1 кг); оголошення по радіо на прохання пасажира в інформаційно-довідковому бюро; оголошення по радіо в рекламних цілях в інформаційно-довідковому бюро; продажа розкладу руху поїздів та іншої довідкової інформації; надання усної довідки по місту, області; надання усних довідок по країнам колишнього СНД та міждержавних; надання складної довідки; надання письмової довідки; виконання ксерокопії перевізного документу на прохання пасажира; перенесення носієм (станційним робітником) ручної поклажі на прохання пасажира; узгодження проведення відеозйомки; замовлення таксі на території вокзального комплексу;послуги по зняттю багажу ручної поклажі пасажира, який відстав від поїзда; підзарядка ноутбука на прохання пасажира; підзарядка мобільного телефону на прохання пасажира;